Поддержать команду Зеркала
Белорусы на войне
  1. MAYDAY: В Бресте в 44 года умер начальник милицейского управления по борьбе с киберпреступностью
  2. «Любое прекращение огня пойдет на пользу России». Главное из сводок
  3. «Нас просто списали». Поговорили с директором компании, обслуживающей экраны, на которых появилось обращение Тихановской
  4. Население установило очередной рекорд, от которого у Нацбанка «дергается глаз». Ограничения не срабатывают
  5. Изнасилованная в Варшаве белоруска умерла
  6. Чиновники вводят очередные изменения по «тунеядству». Что придумали на этот раз
  7. «Говорят: „Спасите“, а ты понимаешь: перед тобой труп». Поговорили с медиком из полка Калиновского о том, как на фронте спасают раненых
  8. Авдеевка пала, на очереди Нью-Йорк? Рассказываем о значении боев за украинский город и возможном ходе событий после его захвата РФ
  9. Литва закрыла два пункта пропуска на границе с Беларусью. Что с очередями?
  10. Паспортистка сорвала отпуск семье минчан — МВД пришлось заплатить больше 8000 рублей. Что произошло
  11. В Москве простились с умершим оппозиционером Алексеем Навальным. Показываем фотографии с похорон политика
  12. Армия РФ заявила о захвате еще трех населенных пунктов под Авдеевкой, от чего будут зависеть ее дальнейшие успехи. Главное из сводок


В Беларуси создали памятку для водителей маршруток и автобусов с правилами, как организовать комфортную поездку и грамотно общаться с пассажирами. Таким образом ее авторы хотят поднять престиж водительской профессии и увеличить доходы благодаря росту пассажирского трафика, сообщили в Межрегиональной ассоциации перевозчиков (МАП).

Фотография используется в качестве иллюстрации. Фото: TUT.BY

Памятку под названием «Культура пассажирских перевозок: гостеприимство, сервис, этикет водителей и пассажиров» разработали МАП и творческое объединение «Открытый университет».

«Это чек-лист для водителя о том, как сделать поездку комфортной, поднять настроение и сберечь нервы себе и пассажирам. В доступной форме и на понятном языке здесь изложены всю нюансы работы», — рассказывают авторы.

Как же должны вести себя водители, чтобы создать себе позитивный имидж и вызвать у пассажиров доверие?

Для этого им советуют носить в поездках бейдж с именем и фамилией, быть пунктуальными и вежливыми, следовать должностным инструкциям, громко и четко объявлять остановки, до начала движения попросить всех пристегнуться. Также не рекомендуется обращаться к пассажирам на «ты», разговаривать на личные темы, поднимать вопросы политики и религии.

Памятка для водителей маршруток и автобусов. Изображение: Межрегиональная ассоциация перевозчиков
Памятка для водителей маршруток и автобусов. Изображение: Межрегиональная ассоциация перевозчиков

«Деликатно подбирайте ароматизаторы для салона. Используйте только цитрусовые запахи: они бессознательно создают позитивное настроение у пассажиров», — говорится в памятке.

Также водителей просят включать в салоне климат-контроль — кондиционер или обогреватель в зависимости от погодных условий, не забывать проводить уборку в транспортном средстве и поддерживать его в хорошем техническом состоянии.

Авторы считают, что разработанный ими чек-лист поможет «поднять престиж профессии водителя, сделать ее более привлекательной и, самое главное, безопасной». А потом придет и «экономический эффект в виде большего количества постоянных пассажиров и более профессиональных сотрудников».

Уже скоро памятки начнут раздавать водителям общественного транспорта по всей Беларуси. Кроме того, составлена памятка и для пассажиров — она появится в салонах маршруток.